ALGEMENEVoorwaarden

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van diensten en prijzen op de website vormt geen juridisch bindend aanbod in de zin van § 145 BGB; het is een invitatio ad offerendum (uitnodiging tot het doen van een aanbod). De op de website geïntegreerde prijscalculator levert slechts een vrijblijvende schatting — bindende prijzen volgen uitsluitend uit de individuele offerte na opname ter plaatse.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant na ontvangst van de individuele offerte een schriftelijke of elektronische opdracht plaatst en de Aanbieder deze door schriftelijke of elektronische orderbevestiging bevestigt. Vóór het sluiten van de overeenkomst ontvangt de Klant in tekstvorm alle wettelijk voorgeschreven informatie alsmede de informatie over het herroepingsrecht (zie § 9). Mondelinge nevenafspraken behoeven de schriftelijke vorm.

3. Diensten & aanbod

• De Aanbieder verzorgt planning, levering en montage van spanplafonds en bijbehorende verlichtingssystemen (waaronder LED-spots, lichtlijnen, magneetrailsystemen).
• Product- en dienstbeschrijvingen op de website dienen ter algemene informatie en zijn vrijblijvend. De omvang van de prestatie wordt pas bindend met de individuele offerte.
• De Aanbieder is gerechtigd opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren, in het bijzonder bij technisch niet uitvoerbare eisen of capaciteitstekorten.
• Geringe technische, esthetische of productgerelateerde afwijkingen (bv. kleurnuances van de folies) blijven voorbehouden en vormen geen gebrek, voor zover zij voor de Klant redelijk zijn.

4. Prijzen & betaling

• Alle prijzen ten opzichte van consumenten zijn inclusief wettelijke btw (momenteel 19 %). Tegenover ondernemers gelden de prijzen exclusief btw.
• Reiskosten worden in de individuele offerte transparant gespecificeerd en, tenzij anders overeengekomen, afzonderlijk in rekening gebracht. De hoogte ervan hangt af van afstand en inspanning.
• Betalingstermijnen, aanbetalingen en eindbetaling worden in de individuele aannemingsovereenkomst of orderbevestiging geregeld.
• Bij betalingsverzuim is de Aanbieder gerechtigd wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen (§ 288 BGB). Het recht op verdergaande schadevergoeding blijft voorbehouden.

5. Levering & montage

• Lever- en montagedata worden individueel afgesproken en zijn alleen bij uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging bindend.
• Vertragingen door overmacht, stakingen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij toeleveranciers of andere niet aan de Aanbieder toe te rekenen gebeurtenissen geven de Aanbieder het recht de levering met de duur van de belemmering uit te stellen.
• De Klant is verplicht het montagegebied tijdig vóór aanvang van de werkzaamheden vrij en toegankelijk te maken. Daartoe behoren in het bijzonder: ongehinderde toegang tot de ruimten, een opgeruimd montagegebied, beschikbaarstelling van stroom (230 V) en voldoende verlichting alsmede een binnentemperatuur van minimaal 5 °C tijdens de montage.
• Worden deze meewerkverplichtingen niet of niet tijdig nagekomen, dan kan de Aanbieder de daardoor ontstane meerkosten (bv. wachttijden, hernieuwde aanrijding) afzonderlijk in rekening brengen.
• De oplevering van het werk vindt na afronding plaats overeenkomstig § 640 BGB. Met de oplevering gaat het risico over op de Klant. Een uitdrukkelijke opleveringsverklaring kan worden vervangen door overeenstemmend handelen, in het bijzonder door ingebruikname van het plafond.

6. Eigendomsvoorbehoud

• De geleverde materialen en componenten blijven tot volledige betaling van alle vorderingen uit de contractuele relatie eigendom van de Aanbieder (§ 449 BGB).
• Bij contractbreuk van de Klant, in het bijzonder bij betalingsverzuim, is de Aanbieder gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de nog niet vast gemonteerde voorbehoudswaar terug te nemen.
• Bij beslagleggingen of andere ingrepen door derden moet de Klant de Aanbieder onverwijld schriftelijk informeren en de derden op het eigendomsvoorbehoud wijzen.

7. Garantie & garanties

• Op het geleverde foliemateriaal verleent de betreffende fabrikant doorgaans een garantie van 15 jaar. De exacte garantievoorwaarden volgen uit de garantiebepalingen van de fabrikant, die op verzoek aan de Klant ter beschikking worden gesteld. De fabrieksgarantie staat naast de wettelijke gebrekenrechten.
• Op de montagewerkzaamheden van de Aanbieder geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken volgens §§ 634a, 438 BGB: tegenover consumenten twee jaar, tegenover ondernemers één jaar vanaf oplevering.
• Op LED-componenten en elektrische onderdelen verleent de betreffende fabrikant doorgaans een garantie van twee jaar vanaf oplevering.
• Zichtbare gebreken moeten onverwijld, uiterlijk binnen zeven dagen na oplevering, schriftelijk worden gemeld. Verborgen gebreken moeten onverwijld na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
• Tegenover ondernemers gelden §§ 377, 381 HGB (onderzoeks- en klachtplicht).
• Geen gebreken zijn: esthetische afwijkingen die nog overeenstemmen met de overeengekomen eigenschappen; schade door onjuist gebruik, reiniging met agressieve middelen, ingrepen door derden of zelfmontage; natuurlijke slijtage.

8. Aansprakelijkheid

• De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove schuld alsmede voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid waarvoor de Aanbieder verantwoordelijk is.
• Bij lichte schuld is de Aanbieder slechts aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen — verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant in de regel mag vertrouwen). In dit geval is de aansprakelijkheid in hoogte beperkt tot de voorzienbare, voor dit type overeenkomst typische schade.
• Verdergaande aansprakelijkheid van de Aanbieder is uitgesloten, voor zover dwingende wettelijke bepalingen (in het bijzonder de Duitse Productaansprakelijkheidswet) niet anders bepalen.
• Voor zover de aansprakelijkheid van de Aanbieder is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van vervullings- en hulppersonen.

9. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten (§ 13 BGB) hebben bij overeenkomsten die buiten verkoopruimten worden gesloten (§ 312b BGB) en bij overeenkomsten op afstand (§ 312c BGB) een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De informatie over het herroepingsrecht (Widerrufsbelehrung) en het modelformulier voor herroeping worden de Klant in tekstvorm vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekt en zijn ook op de website onder „Widerrufsbelehrung” beschikbaar.

Verlangt de consument uitdrukkelijk dat met de werkzaamheden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt begonnen, dan is hij in geval van rechtsgeldige herroeping de Aanbieder een waardevergoeding verschuldigd voor de tot het moment van herroeping verrichte prestaties overeenkomstig § 357a BGB. De waardevergoeding wordt naar verhouding berekend op basis van de in de overeenkomst overeengekomen totaalprijs.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de contractuele relatie en de behandeling van verzoeken. Doorgifte aan derden vindt slechts plaats voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is of wettelijk verplicht is.

Details over gegevensverwerking, bewaartermijnen en de rechten van de Klant volgen uit de afzonderlijke privacyverklaring.

11. Geschillenbeslechting voor consumenten (§ 36 VSBG)

De Aanbieder is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie volgens de Duitse Wet inzake consumentengeschillenbeslechting (VSBG).

12. Slotbepalingen

• Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).
• Indien de Klant koopman is, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is voor alle geschillen uit deze contractuele relatie uitsluitend de zetel van de Aanbieder in Iserlohn bevoegd. Tegenover consumenten gelden de wettelijke bepalingen.
• Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke regeling.